第1条（適用）
- 本規約は、ウェルネス・ヒーリング・ジャパン（以下、「当院」といいます。）が提供するヒーリングサービス（以下、「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。
- 本サービスを利用する全ての患者（以下、「利用者」といいます。）は、本規約に同意の上でサービスを利用するものとします。
- 本規約に加え、当院が定める個別規定が適用される場合があります。個別規定が本規約と矛盾する場合、個別規定が優先します。
- ウェルネス・ヒーリング・ジャパンは、医療法第1条の5に規定された「病院」ではなく、医療的な診察・処置を行いません。医療的なサービスや診断が必要な場合は、必ず病院などの医療機関を受診してください。
第2条（ヒーラーの選択および施術料金）
- 利用者は、当院のホームページに掲載されたヒーラー一覧からヒーラーを選択し、施術を申し込むものとします。
- 施術料金はヒーラーのスキルや実績（例：症状改善実績、施術量の評価など）に基づき設定されています。料金表はホームページ上で公開されます。
- 施術時間はホームページに記載された1時間あたりの料金を基準としますが、症状やヒーリングの種類により、利用者とヒーラーが相談の上決定します。
第3条（施術料金の支払い）
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施術料金は施術後にお支払いいただきます。支払い方法は以下の通りです。
- 対面施術の場合：現金またはQRコード決済等の電子決済を利用します。
- 遠隔施術の場合：ヒーラーが指定する銀行口座へ振込を行うものとします。
なお、振込手数料や電子決済手数料などの支払いに伴う費用は、原則として利用者の負担とします。
- 施術にレンタルサロンを使用する場合、その費用は利用者の負担となります。無料施術の場合でも、レンタルサロン代が発生する場合があります。この費用については、利用者とヒーラーが事前に確認し、合意するものとします。
- 施術料金は利用者からヒーラーに直接支払われるものとします。当院は、施術料金の支払いに関するトラブルや紛争について責任を負いません。ただし、利用者またはヒーラーから要請があった場合には、誠意をもって問題解決に向けた助言または仲介を行うことがありますが、その結果について保証するものではありません。
- 当院は、ヒーラーから施術料金の一部を手数料として受け取る場合があります。この手数料は、ヒーラーと当院の契約に基づいて設定されており、利用者からの料金には影響を与えません。
第4条（交通費の負担）
- ヒーラーが施術場所まで移動する際の交通費は、原則ヒーラーが負担します。
- 利用者が特定の場所を指定した場合、その場所への交通費は利用者の負担となります。
第5条（予約およびキャンセル）
- ヒーラーの予約は、当院ホームページのヒーラー一覧から行ってください。
- キャンセルまたは予約変更は、施術予定時間の24時間前までに担当ヒーラーに連絡してください。
- 施術予定時間の24時間以内のキャンセルは、施術料金の100％をキャンセル料として申し受けます。
- ヒーラー側からのキャンセルの場合、キャンセル料は発生せず、別のヒーラーの手配または予定の再調整が可能です。
第6条（ヒーラーの認定基準）
- ヒーラーのスキル認定基準および認定方法は、当院のホームページにて公開されています。
/service - 認定基準には、施術実績、患者からの評価、施術における成功率等が含まれます。
第7条（責任の制限）
- 当院およびヒーラーは、施術において最善を尽くしますが、施術効果を保証するものではありません。
- 本サービスの利用により発生した損害について、当院は一切の責任を負いません。ただし、当院に故意または重大な過失がある場合はこの限りではありません。また、当院は施術料金の支払いに関連する紛争やトラブルについて、一切の責任を負いません。ただし、要請があった場合には、助言や仲介を行うことがありますが、その結果について保証するものではありません。
第8条（個人情報の取り扱い）
利用者の個人情報は、当院のプライバシーポリシーに従い適切に管理されます。
第9条（規約の変更）
当院は、必要と判断した場合には利用者に通知の上、本規約を変更することがあります。本規約を変更する場合、当院は変更後の規約を当院ホームページに掲載することにより通知します。変更後の規約は、ホームページに掲載された時点から効力を有するものとし、利用者がその後も本サービスを利用することにより、変更後の規約に同意したものとみなします。
第10条（準拠法および管轄）
本規約の解釈および適用は日本法に準拠します。本サービスに関連して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
2024年12月26日 制定
